《中國老年旅居康養(yǎng)發(fā)展報告》：老年旅居康養(yǎng)潛力巨大但供需錯位_每日訊息

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中國旅游研究院近日發(fā)布《中國老年旅居康養(yǎng)發(fā)展報告》，報告認為，老齡化是未來較長時期基本國情，2020年我國康養(yǎng)旅游人數已達6750萬人次，老年旅游從福利事業(yè)向旅游產業(yè)轉變，從小眾市場向主流市場轉型。老年旅居康養(yǎng)潛力巨大但存在供需錯位的問題，老年群體需求尚未獲得充分滿足。

報告認為，據聯合國預測，2020—2050年間我國15歲以下、15—24歲、25—64歲年齡組人口將分別減少22.2%、18.3%和16.9%。65歲以上老年人將增加112.3%。

報告顯示，我國的溫泉和礦泉康養(yǎng)、康養(yǎng)地產、體育運動、精神康養(yǎng)、水療等康養(yǎng)行業(yè)規(guī)模已排名世界第二，康養(yǎng)經濟具有廣闊的發(fā)展前景。據《“十四五”國民健康規(guī)劃》《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》等文件提出的目標，2025年我國健康服務業(yè)總規(guī)模將超過11.5萬億元，我國有望在2035年前成為世界上最大康養(yǎng)經濟體。

報告還顯示，老年旅游需求持續(xù)提檔升級。老年旅游從福利事業(yè)向旅游產業(yè)轉變，從小眾市場向主流市場轉型。具體表現為，其一，人口老齡化背景下，新一代老年人展現出了更好的健康條件、更充裕的休閑時間、更新的消費理念、更頻繁的出游意愿和更強大的消費能力，老年旅游市場逐漸被看作最重要的旅游市場之一，老年旅游成了旅游業(yè)的重要增長引擎。其二，旅游成為退休生活重要內容，受訪老年人平均每年進行8次國內旅游、1次出境旅游，每次旅行花費在數千元以上。其三，老年人消費能力提升，有75%的受訪者表示近年來養(yǎng)老金有所增加，有54%的受訪者表示近年來房產升值了。其四，老年人消費檔次提升，有84%的受訪者表示希望獲得更好的產品和服務，有71%的受訪者希望獲得專為老年人設計的產品和服務，消費標準從追求性價比轉向追求品質和服務。其五，老年人在線活動增加，受訪者每周與親戚朋友在線交流3.81次，遠高于每周進行的1.83次面對面交流，在線購物、社交、學習和娛樂已逐步成為老年人的重要生活內容。其六，老年人逐步樹立更為獨立的養(yǎng)老理念，更多的受訪者開始接受社區(qū)、機構等養(yǎng)老方式，減少對子女照顧的依賴，更多依靠自身和社會力量來解決養(yǎng)老問題。

報告還分析了老年旅游者消費特點，更重視旅游核心價值，選擇觀光游覽和養(yǎng)生保健療養(yǎng)的老年旅游者更多；更重視旅游文化內涵，更看重旅游過程中的情感互動、文化和研學體驗，對歷史型、懷舊型旅游產品情有獨鐘；更青睞專業(yè)旅行服務；更依賴社會公共服務，完善的社會公共服務體系是老年旅游發(fā)展的重要前提；更重視旅游經驗交流，老年旅游者的旅游信息來源，更多的是親朋好友和街坊鄰居的親口推薦，社會網絡營銷是老年旅游市場營銷的重要方式。

報告認為，目前老年旅居產業(yè)供需并不匹配。2019年我國65歲以上的老年游客出游總花費為3197.8億元，占國內旅游收入5.73萬億元的5.6%，已經具有較大的產業(yè)規(guī)模。但從消費結構來看，老年旅游產業(yè)還有較大的提升空間。城鎮(zhèn)65歲以上老年游客人均每次花費1209.20元，僅相當于城鎮(zhèn)游客平均花費1626.50元的74.3%。65歲以上農村老年游客每次出游花費僅為847.50元。老年旅游消費偏低的根源在于目前的旅游產業(yè)體系還是以中青年為主要目標客群，符合老年人需求的旅游要素和旅游產品較少，老年旅游業(yè)與老年文化、老年運動、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)等產業(yè)融合不足。老年人覺得在售的旅游產品不適合，需要的旅游產品買不到。

報告還認為，旅居環(huán)境存在線上線下雙重障礙。線下方面，部分旅游景區(qū)、交通工具、餐飲住宿等旅游設施、旅游服務未進行適老化改造；旅游場景交接處屬于“三不管”地帶，成了無障礙問題的“重災區(qū)”，部分景區(qū)雖然解決了“可進入性”問題，但沒有解決旅游產品的適老化問題，老年人順利進入景區(qū)后卻發(fā)現景區(qū)缺乏“可游玩性”。線上方面，主要是“數字鴻溝”問題依然存在，文化程度較低、不能熟練掌握智能設備的老年人，在智慧旅游時代有被邊緣化的風險。

值得關注的是，報告提出，異地旅居康養(yǎng)生活仍有一些限制。從需求側來看，傳統(tǒng)的旅游服務體系主要面向出游時間在數周之內的中短期旅游者，對于旅居者而言，他們的身份已經介于旅游者和短期居民之間，相應的需求也從傳統(tǒng)的旅游服務體系逐步轉向了本地居民服務體系。比如，在傳統(tǒng)旅游要素中很少涉及的醫(yī)保報銷、長期照護、老年優(yōu)待、社區(qū)互動、子女教育等問題，而這些大多是旅居者的“生活必需品”。從供給側來看，我國在提供本地居民公共服務的過程中，首先是考慮具有本地戶籍的居民和“常住人口”，對于居住期一般在1至6個月之間的候鳥式旅居者而言，傳統(tǒng)旅游服務難以滿足他們的旅居需求，同時又難以獲得本地居民可享受到的優(yōu)待服務和便利條件。

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