世界快消息！“老婆大人”負責人發(fā)聲：不會讓會員權(quán)益受損

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近日，寧波日報報網(wǎng)端持續(xù)關(guān)注了“老婆大人”會員卡使用風波。昨天，“老婆大人”企業(yè)負責人袁振勤主動聯(lián)系記者，對網(wǎng)友的質(zhì)疑一一作出回應。他還告訴記者，目前客流量已經(jīng)趨于平穩(wěn)，感謝大家的信任和支持。

這次事件的起因是什么？袁先生說，公司內(nèi)部確實發(fā)生了一些矛盾，出現(xiàn)問題的這些店都是加盟商，被總公司認定在經(jīng)營上存在違規(guī)，至于內(nèi)部糾紛暫時不便透露太多，已經(jīng)在走法律途徑。

部分門店的會員卡為何只能消費不能退？袁先生表示：客戶可以正常使用會員卡，消費完卡內(nèi)余額，接受退卡。如果需要退款，可以直接聯(lián)系“老婆大人”客服電話4001112757解決退卡退款。

此前“老婆大人”熱線為何一直打不通？袁先生說，對此十分抱歉，這兩天來電數(shù)量激增，導致線路繁忙，因為只有一條線路，故而造成了打不通的情況，但是熱線確實是可以打通的。

“老婆大人”預付卡里的資金有無保障？袁先生表示：會員手中預付卡內(nèi)的資金全部有監(jiān)管，由銀行進行管控，保障資金安全，消費者可以完全放心。

據(jù)袁先生說，從寧波市內(nèi)所有門店的銷售數(shù)據(jù)來看，客流量已經(jīng)趨于平穩(wěn)，“說明我們的客戶還是非常信任和支持我們的，并未被這些謠言所迷惑。”針對個別門店的違規(guī)操作，總部已有很明確的抵制措施，并會通過法律手段逐步推進。(記者 方琴)

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