為貫徹落實(shí)中央、省關(guān)于“放管服”改革部署和國務(wù)院《優(yōu)化營商環(huán)境條例》,勉縣稅務(wù)局立足“小切口”,做好改革“大文章”,聚焦群眾辦事難點(diǎn)、痛點(diǎn),以納稅人和繳費(fèi)人滿意為立足點(diǎn),為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事,不斷提升企業(yè)和群眾辦事的便捷度、舒適度、滿意度,特開設(shè)“免停車”業(yè)務(wù)專區(qū),以進(jìn)一步優(yōu)化全縣營商環(huán)境,提高納稅人滿意度和獲得感。
據(jù)勉縣稅務(wù)局辦稅大廳人員介紹:“免停車”業(yè)務(wù)專區(qū)位于勉縣行政大樓一樓南側(cè),在“免停車”專區(qū)可感受“不下車辦成事”的全新辦事體驗(yàn),納稅人繳費(fèi)人可通過電話和線上預(yù)約的方式體驗(yàn)8大類46項(xiàng)“免停車”業(yè)務(wù),主要涵蓋城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療費(fèi)、定額發(fā)票領(lǐng)用、開具社保費(fèi)完稅證明(非印刷)、證明開具、申報納稅、變更登記、信息報告、涉稅信息查詢等即辦事項(xiàng)。
勉縣稅務(wù)局始終堅(jiān)持把困難留給自己,把便利讓給納稅,努力營造為納稅人辦好事、讓納稅人好辦事、把納稅人事辦好的氛圍,針對不同人群提供相對應(yīng)辦稅服務(wù):針對開車前來辦理即辦事項(xiàng)的納稅人,納稅人可將車開來停在“免停車”業(yè)務(wù)專區(qū),享受“靠邊停車、無需下車、隨來隨辦、即辦即走”的辦稅服務(wù)體驗(yàn);針對老年人、殘疾人等特殊群體,提供從受理到出件的全流程“保姆式”主動服務(wù),讓其感受到納稅服務(wù)的溫度。
下一步,勉縣稅務(wù)局將對照“放管服”改革的推進(jìn)要求,將不斷探索線上線下聯(lián)動的服務(wù)模式,充分利用“勉跑路 稅心辦”品牌,讓納稅人多走網(wǎng)路少走馬路,使其滿意度、獲得感不斷提升,持續(xù)助力智慧稅務(wù),彰顯稅務(wù)精神。(楊少杰)
關(guān)鍵詞: 納稅服務(wù) 勉縣稅務(wù)局 業(yè)務(wù)專區(qū) 線上線下聯(lián)動服務(wù)