北二外近400名志愿者服務(wù)冬奧會(huì)

知道雪車(chē)雪橇用英語(yǔ)怎么說(shuō)，也懂得如何向外籍運(yùn)動(dòng)員介紹防疫手冊(cè)……近日，延慶賽區(qū)志愿者住宿服務(wù)保障工作專(zhuān)班和北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院聯(lián)合舉辦志愿者保障協(xié)調(diào)會(huì)，北京青年報(bào)記者從會(huì)上獲悉，冬奧會(huì)賽時(shí)階段，北二外將有近400名大學(xué)生志愿者提供服務(wù)，其中八成以上志愿者將重點(diǎn)提供英語(yǔ)、法語(yǔ)、俄語(yǔ)、德語(yǔ)等語(yǔ)言服務(wù)，所有志愿者將累計(jì)提供10種語(yǔ)言服務(wù)。

冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)期間，延慶賽區(qū)將迎來(lái)來(lái)自北京航空航天大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、中國(guó)石油大學(xué)（北京）、北京化工大學(xué)、華北電力大學(xué)等19個(gè)高校的近2000名志愿者。北青報(bào)記者了解到，根據(jù)學(xué)校特色和志愿服務(wù)場(chǎng)景的不同，各個(gè)學(xué)校提供的志愿服務(wù)也各有特色。比如，北二外將重點(diǎn)提供語(yǔ)言服務(wù)。

在協(xié)調(diào)會(huì)上，北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院團(tuán)委副書(shū)記趙磊介紹，學(xué)?？偣舱心純?chǔ)備志愿者近400人，其中專(zhuān)業(yè)志愿者300余人，通用志愿者50余人。專(zhuān)業(yè)志愿者分為對(duì)外聯(lián)絡(luò)和媒體運(yùn)行兩個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，服務(wù)場(chǎng)館集中在延慶賽區(qū)和首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)。通用志愿者為酒店住宿領(lǐng)域，主要負(fù)責(zé)賽會(huì)期間酒店服務(wù)。其中，超過(guò)八成志愿者將提供語(yǔ)言服務(wù)。

北青報(bào)記者了解到，志愿者本身素質(zhì)過(guò)硬，隊(duì)伍中80%通過(guò)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)等級(jí)考試，40%的志愿者掌握法語(yǔ)、俄語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等第二外語(yǔ)能力，涵蓋10種語(yǔ)言，全部志愿者都有過(guò)參與志愿服務(wù)的經(jīng)歷。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校還專(zhuān)門(mén)制定了“冰雪語(yǔ)者”培訓(xùn)方案，結(jié)合教學(xué)資源，針對(duì)冬奧專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)和外事服務(wù)能力提升，通過(guò)“小班授課”、“場(chǎng)景模擬”等形式，為志愿者設(shè)計(jì)開(kāi)展合理、高效的短期技能培訓(xùn)。

“在冬奧會(huì)賽時(shí)，大部分志愿者將和代表團(tuán)和運(yùn)動(dòng)員直接接觸，需要掌握冬奧會(huì)和比賽相關(guān)的專(zhuān)業(yè)詞匯，所以我們的培訓(xùn)方案包含這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)；模擬則是盡可能提供一些實(shí)踐感強(qiáng)的演練，設(shè)置一些冬奧會(huì)期間可能的服務(wù)場(chǎng)景，同學(xué)們扮演不同的角色，嘗試志愿服務(wù)。”趙磊告訴北青報(bào)記者。

北二外英語(yǔ)學(xué)院大二學(xué)生錢(qián)申驍已經(jīng)完成了學(xué)校的志愿者崗前培訓(xùn)，主要是參加5次大型線上培訓(xùn)和進(jìn)行50多次冬奧相關(guān)內(nèi)容短視頻學(xué)習(xí)。據(jù)他介紹，每周一到周五，培訓(xùn)老師專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備了冬奧英語(yǔ)翻譯訓(xùn)練，“老師前一天會(huì)給中文的一段話，讓我們進(jìn)行翻譯練習(xí)，第二天會(huì)給出英文，讓我們精進(jìn)練習(xí)。”錢(qián)申驍說(shuō)。對(duì)于參加冬奧會(huì)志愿者服務(wù)，錢(qián)申驍已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，在報(bào)名冬奧會(huì)志愿者前，他已經(jīng)累積了105小時(shí)的志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，主要是“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)”為學(xué)生和街坊鄰居普及冬奧會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)，也為與冬奧會(huì)結(jié)緣打下了良好基礎(chǔ)。

隨著冬奧會(huì)臨近，北二外組織近200人次志愿者赴延慶冬奧村、高山滑雪中心實(shí)地踏勘演練，讓同學(xué)們能盡早熟悉冬奧會(huì)賽時(shí)的工作環(huán)境。趙磊介紹，冬奧會(huì)期間，志愿者將統(tǒng)一入住延慶，服務(wù)加上隔離時(shí)間很長(zhǎng)，回到學(xué)校將不早于明年3月。為此，學(xué)校也專(zhuān)門(mén)制定了疫情防控期間的工作方案，將工作前移，在志愿者培訓(xùn)中，除了重視冬奧知識(shí)等方面的培訓(xùn)，還著力進(jìn)行了疫情專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。比如，針對(duì)在首都機(jī)場(chǎng)服務(wù)的志愿者培訓(xùn)了隔離服的正確穿戴方法，為志愿者們準(zhǔn)備了充足的樣衣進(jìn)行演練，確保他們服務(wù)期間的安全。

在協(xié)調(diào)會(huì)上，延慶賽區(qū)志愿者住宿服務(wù)保障工作專(zhuān)班相關(guān)負(fù)責(zé)人員也就賽時(shí)志愿者日常生活保障情況與學(xué)校負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流。為了解決志愿者“衣食住行”等方面的后顧之憂，團(tuán)市委專(zhuān)門(mén)牽頭成立了延慶賽區(qū)志愿者住宿服務(wù)保障工作專(zhuān)班。專(zhuān)班先后到北京航空航天大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)（北京）、華北電力大學(xué)進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)學(xué)校的情況，給予相應(yīng)的志愿者保障方案。