上周,蘋果突然調整了iPhone的售后,這讓不少用戶感嘆不已,因為按照新的規(guī)定,該公司將允許用戶自行維修iPhone。該項目首先從美國開始,最初覆蓋iPhone 12和13,但明年還有望將M1版Mac和其他地區(qū)納入進來。
用戶想要獲取配件,需要首先閱讀蘋果的維修手冊,然后通過蘋果的自助服務維修在線商店下單購買必要的工具。
據外媒最新報道稱,蘋果這個自助維修計劃上線后,相應的零部件商店將會由第三方來運營,而非蘋果官方自己,這樣的原因并不清楚,但外包后是不是會有新的問題出現(xiàn),這也是以后要觀察的,但這樣一來你肯定是能節(jié)省不少去官方維修費用的錢。
對于這件事,蘋果CEO庫克接受最新采訪時表示,他們之所以要有這樣的調整,可能并不是針對普通用戶,因為這部人群最好好是乖乖來找他們,維修iPhone可是技術活。
庫克直言:“我們意識到,有一些人想要這樣做,而且他們接受過這方面的培訓。他們是"民間機械師"。把手冊放在那里,把零件放在那里,讓喜歡動手的用戶自己做,這感覺很好。不過,如果你不愿意這樣做,我們鼓勵你到Apple Store來,我們?yōu)槟憔S修,這仍然是最好的方式,也許,對大多數人來說。但是,如果你是一個技術人員,那就自己去做吧,因為你能夠自己做。”
最后庫克還談到了未來,并重申蘋果對增強現(xiàn)實、人工智能、自動化等領域非常感興趣,并將通過各種方式利用這些核心技術。