熱議：北海要營(yíng)造讓游客舒心放心暖心的旅游環(huán)境

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日前，廣西壯族自治區(qū)北海市召開(kāi)優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境提升旅游服務(wù)水平、助推“品質(zhì)北海 魅力北海”建設(shè)行動(dòng)工作推進(jìn)會(huì)。

北海市委書(shū)記蔡錦軍在會(huì)上表示，各級(jí)各部門要提高思想認(rèn)識(shí)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度、更實(shí)舉措優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境，不斷擦亮旅游名城“金字招牌”。

會(huì)議提出，旅游是北海最有吸引力的一張“城市名片”，也是別人認(rèn)識(shí)和了解北海的第一窗口。各級(jí)各部門要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境、提升旅游服務(wù)水平的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感，全力以赴抓好優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境各項(xiàng)工作，推動(dòng)旅游服務(wù)質(zhì)量全面提升，以高品質(zhì)旅游助推全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要旗幟鮮明、激濁揚(yáng)清，全力維護(hù)好北海旅游城市的良好形象。堅(jiān)持依法依規(guī)、嚴(yán)查嚴(yán)管，嚴(yán)厲打擊破壞北海旅游發(fā)展環(huán)境、影響北海城市形象的行為，形成打擊震懾的強(qiáng)大聲勢(shì)，決不允許個(gè)別人、個(gè)別事影響北海城市形象。要建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，完善行業(yè)從業(yè)規(guī)范，強(qiáng)化涉旅行業(yè)自律管理；進(jìn)一步暢通旅游投訴渠道，優(yōu)化旅游投訴化解機(jī)制，確保各類問(wèn)題得以迅速有效解決，以扎扎實(shí)實(shí)的工作成效，努力為游客提供舒心、放心、暖心的旅游體驗(yàn)。

會(huì)議要求，要建立高效有序的聯(lián)動(dòng)機(jī)制和科學(xué)合理的評(píng)估機(jī)制，確保優(yōu)化旅游市場(chǎng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)不折不扣落到實(shí)處。要強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，明確職責(zé)分工，按照“條塊結(jié)合”的方式，高效有序推動(dòng)各項(xiàng)工作。分管市領(lǐng)導(dǎo)要定期召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，堅(jiān)持親自協(xié)調(diào)、親自推動(dòng)；各牽頭部門要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題；相關(guān)部門要積極配合支持，形成推動(dòng)工作的強(qiáng)大合力。同時(shí)，要加強(qiáng)督查問(wèn)效，以客觀公正的評(píng)估機(jī)制，推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)見(jiàn)效。

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