山西洪洞大槐樹尋根祭祖園：全力以赴為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

(相關(guān)資料圖)

5月2日9時(shí)8分，山西洪洞大槐樹尋根祭祖園根雕大門外，實(shí)景演出《開門迎親》一結(jié)束，景區(qū)工作人員與交警、志愿者立即行動(dòng)，引導(dǎo)數(shù)百名游客有序分批入園，避免了游客一擁而上出現(xiàn)的擁堵情況?！把莩鼋Y(jié)束還沒5分鐘，我們最后這一批人已經(jīng)全部入園了，景區(qū)協(xié)調(diào)高效有序。”北京籍游客王女士說，“支持景區(qū)的工作，只要安全，多等5分鐘也無(wú)妨。”

今年五一假期，洪洞大槐樹尋根祭祖園共接待游客9萬(wàn)余人次。為了確保游客的旅游體驗(yàn)，節(jié)日期間，景區(qū)工作人員全部堅(jiān)守一線接待崗位，在公安、交警等部門工作人員和社會(huì)志愿者的協(xié)同配合下，每日雖游人如織，但景區(qū)內(nèi)外秩序井然。

“面對(duì)旅游市場(chǎng)的快速?gòu)?fù)蘇，我們做足了準(zhǔn)備，做好了預(yù)案。從快速入園、保障安全上，為游客做好了規(guī)劃；從方便停車、少耗體力上為游客想好了辦法；從貼心服務(wù)、降溫解熱上為游客準(zhǔn)備好了，全面提高景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平，努力讓游客高興而來、滿意而歸?！本皡^(qū)總經(jīng)理王宏健說。

據(jù)介紹，節(jié)日期間，景區(qū)工作人員7時(shí)多就都提前到崗開始忙碌了。工作人員高瞻峰這幾天負(fù)責(zé)為游客發(fā)放“通關(guān)文牒”。他表示：“游客對(duì)今年推出的這個(gè)活動(dòng)很感興趣，我早點(diǎn)開始工作，就能為更多人講清楚游玩攻略，也能為更多人推薦適合的游覽線路，希望帶給大家一個(gè)好的體驗(yàn)?！?/p>

王明明是《開門迎親》鑼鼓表演隊(duì)的總指揮，每次演出前，他都不忘提醒大家演出注意事項(xiàng)。演出結(jié)束后，他快速清點(diǎn)好道具，趕往下個(gè)表演場(chǎng)地?！罢麄€(gè)假期，景區(qū)每天會(huì)上演26場(chǎng)演出，以景區(qū)各景觀、景點(diǎn)為舞臺(tái)背景，所以需要不停地轉(zhuǎn)場(chǎng)。雖然挺辛苦、挺累的，但一想到游客都是大老遠(yuǎn)過來的，再苦再累也要拿出十二分的精神把節(jié)目演好，不能讓他們失望。”

在景區(qū)停車場(chǎng)，志愿者王龍晶穿著志愿者馬甲，手中拿著小紅旗，正在指揮游客車輛規(guī)范進(jìn)入停車位。洪洞縣公安、交警部門也深入景區(qū)，協(xié)助景區(qū)安全管理及秩序維護(hù)，為游客安全保駕護(hù)航。

五一假期，在洪洞大槐樹尋根祭祖園，所有工作人員都與高瞻峰、王明明、王龍晶一樣堅(jiān)守崗位，盡力為游客提供滿意的服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋勞動(dòng)美。

為方便自駕游客停車，洪洞大槐樹尋根祭祖園景區(qū)還啟用了與景區(qū)隔汾河相望的備用停車場(chǎng)，安排觀光車從早到晚全天接送游客。在景區(qū)游客中心、望鄉(xiāng)閣、碑亭茶室、老家土特產(chǎn)等景點(diǎn)，工作人員全天免費(fèi)為游客供應(yīng)飲用熱水。為了便于游客休息，景區(qū)還增加了多處休憩座椅。

5月3日，洪洞大槐樹又發(fā)出邀請(qǐng)，請(qǐng)5月1日乘坐高鐵或飛機(jī)抵達(dá)臨汾的外地游客免費(fèi)來游景區(qū)。

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