北京CBD來(lái)了“第一樓長(zhǎng)”

樓長(zhǎng)是做什么的？可能很多人會(huì)回答：“當(dāng)然是負(fù)責(zé)樓里的大事小情了。”

朝陽(yáng)區(qū)的“第一樓長(zhǎng)”，管的可比這寬多了。今年9月，全區(qū)共選派83名優(yōu)秀年輕干部，赴商務(wù)樓宇集中的地方任“第一樓長(zhǎng)”。除了協(xié)助樓宇開(kāi)展防疫、黨建工作，還要幫企業(yè)對(duì)接政府部門(mén)、突破營(yíng)商關(guān)卡，就連樓宇周邊的交通秩序、環(huán)境狀況，也得一起管！

11月12日，記者來(lái)到建外街道的CBD國(guó)際大廈。初冬的寒風(fēng)里，陳濤接著手機(jī)電話一溜小跑從街角拐出來(lái)，他是區(qū)社工委民政局社區(qū)黨建科科長(zhǎng)，也是銀泰片區(qū)17棟商務(wù)樓的“第一樓長(zhǎng)”。這天，他約了相關(guān)部門(mén)和企業(yè)商談給大樓安裝快遞柜的事宜。

令記者略微驚訝的是，裝快遞柜不是大樓企業(yè)提出來(lái)的，而是樓長(zhǎng)陳濤自己“掃街”掃出來(lái)的訴求。上周他在大樓周邊溜達(dá)時(shí)發(fā)現(xiàn)，附近秩序混亂，快遞車(chē)停得橫七豎八，快件擺得滿地都是，快遞員抱怨取件人來(lái)得遲。

“為什么不安裝快遞柜呢？”面對(duì)主動(dòng)登門(mén)的陳濤，物業(yè)經(jīng)理姜磊解釋說(shuō)，他們?nèi)ツ昃拖蚩爝f柜企業(yè)提了需求，但最終因超時(shí)取件的收費(fèi)金額沒(méi)談攏，只得擱置下來(lái)。陳濤向建外樓長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)匯報(bào)后，當(dāng)天就吹了哨，約上東區(qū)郵政管理局和快遞柜企業(yè)一塊兒幫忙出主意。

上午11時(shí)，大伙兒都到齊了，一是繞著場(chǎng)地反復(fù)踏勘，二是動(dòng)員快遞柜企業(yè)打折。“眼下您吃點(diǎn)兒虧，但樓里有1200多名員工，用柜子的人多了，您的利潤(rùn)也就慢慢上來(lái)了。”陳濤的一番話推心置腹，企業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)拍板：月底前裝上兩臺(tái)快遞柜，共96個(gè)取件箱。

在建外街道，“第一樓長(zhǎng)”總共有8位，人數(shù)全區(qū)最多。街道副主任、第一樓長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)黨總支書(shū)記李明說(shuō)，轄區(qū)方圓4.4平方公里，坐落著145棟商務(wù)樓宇，稅收占到了全區(qū)的七分之一。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)最活躍的地方，他們?cè)邳h建引領(lǐng)、社會(huì)治理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)防控四大方面，承擔(dān)著服務(wù)企業(yè)的職責(zé)。

樓長(zhǎng)沉到樓宇里，企業(yè)的需求才能浮上來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，建外樓長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)已走訪餐飲類(lèi)、文化類(lèi)企業(yè)116家，了解到有成立黨組織意愿的企業(yè)17家，登記89位入黨申請(qǐng)人。完成1678家企業(yè)的核查工作，建立了企業(yè)需求、資源、服務(wù)“三項(xiàng)清單”。

國(guó)貿(mào)片區(qū)第一樓長(zhǎng)、區(qū)委組織部的李萌走訪中海廣場(chǎng)，為企業(yè)開(kāi)通政務(wù)服務(wù)“綠色通道”。中信大廈片區(qū)第一樓長(zhǎng)、區(qū)委組織部的謝沖宇協(xié)助正大、中信等樓宇，開(kāi)設(shè)疫苗臨時(shí)接種點(diǎn)。郎園片區(qū)第一樓長(zhǎng)、區(qū)政法委辦公室的徐玉光加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，協(xié)助轄區(qū)企業(yè)成立黨支部。

寶貴的信任感，在企業(yè)和第一樓長(zhǎng)之間迅速建立。“‘第一樓長(zhǎng)’不是走過(guò)場(chǎng)，真正為我們解決了實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。”某企業(yè)行政管理部的侯永強(qiáng)說(shuō)，不久前，出差的同事發(fā)現(xiàn)北京健康寶無(wú)法調(diào)出健康碼，他試著撥通了“第一樓長(zhǎng)”的電話，沒(méi)想到僅用兩小時(shí)，樓長(zhǎng)就從疾控部門(mén)獲得了權(quán)威解決辦法，幫他們解了燃眉之急。

“企業(yè)經(jīng)常要對(duì)接多個(gè)政府職能部門(mén)，程序繁雜。‘樓長(zhǎng)’就是一根針，幫企業(yè)把千條線串起來(lái)，使得企業(yè)能把精力聚焦在主業(yè)上。”李明說(shuō)，就拿這次政企對(duì)接會(huì)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)等部門(mén)來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)解決問(wèn)題。

傍晚時(shí)分，CBD漸漸變得璀璨。會(huì)議仍未結(jié)束，20多家企業(yè)紛紛暢所欲言，道出自家難題。這些問(wèn)題都一一記錄在“第一樓長(zhǎng)”團(tuán)隊(duì)的工作記錄上，他們將聯(lián)系相關(guān)部門(mén)盡快落實(shí)。

記者手記

“第一樓長(zhǎng)”沉下去

企業(yè)需求浮上來(lái)

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，“第一樓長(zhǎng)”才上任兩個(gè)多月，就基本建立起了高效、便捷、順暢的企業(yè)服務(wù)工作機(jī)制。很多樓宇負(fù)責(zé)人都對(duì)他們很熟悉，對(duì)他們的工作態(tài)度和能力，更是交口稱(chēng)贊。

有能力調(diào)動(dòng)區(qū)級(jí)部門(mén)資源，是他們最大的優(yōu)勢(shì)。他們多來(lái)自政府職能部門(mén)，協(xié)調(diào)能力更強(qiáng)、統(tǒng)籌調(diào)度力度更大，能夠聚焦難題、突破瓶頸。

能沉到一線實(shí)干，捕捉企業(yè)需求，是“第一樓長(zhǎng)”的另一優(yōu)勢(shì)。這些年輕干部不愿坐格子間，挨個(gè)樓宇跑，挨家企業(yè)轉(zhuǎn)。在深入走訪的基礎(chǔ)上開(kāi)展“清單式”服務(wù)，對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題，能當(dāng)面解決的不能過(guò)夜，不能當(dāng)面解決的提交上級(jí)協(xié)調(diào)解決。