奧迪A6空調(diào)修了5次仍不制冷 西安車(chē)主退車(chē)被要求承擔(dān)3萬(wàn)多補(bǔ)償費(fèi)

王先生于去年8月在陜西龐大樂(lè)業(yè)奧迪4S店支付44.6萬(wàn)購(gòu)置了一輛奧迪A6混動(dòng)轎車(chē)，今年5月出現(xiàn)了空調(diào)不制冷的問(wèn)題，后經(jīng)過(guò)4S店連續(xù)維修五次仍未能排除故障。

“我去年8月購(gòu)買(mǎi)的這輛車(chē)，今年5月第二次保養(yǎng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷的問(wèn)題。最近西安這么熱，開(kāi)車(chē)要是沒(méi)空調(diào)，那就和蒸籠一樣。”王先生說(shuō)，他希望4S店為他辦理退車(chē)。

根據(jù)2022年1月1日起施行的《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》規(guī)定“家用汽車(chē)產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理時(shí)間超過(guò)30日，或者因同一質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)4次的，消費(fèi)者憑購(gòu)車(chē)發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車(chē)產(chǎn)品或者退貨的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)更換或者退貨。”針對(duì)空調(diào)不制冷的問(wèn)題，陜西龐大樂(lè)業(yè)奧迪4S店售后相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，王先生所購(gòu)車(chē)輛空調(diào)的故障，確實(shí)累計(jì)維修了五次，目前仍未完全修好，可滿(mǎn)足王先生退換車(chē)需求。

該負(fù)責(zé)人介紹，按照相關(guān)退換車(chē)的規(guī)定，王先生的情況不屬于免費(fèi)退換車(chē)，需支付一定費(fèi)用。“按照新實(shí)行的《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》王先生需承擔(dān)補(bǔ)償費(fèi)=【車(chē)價(jià)款(元)×行駛里程(公里)/1000(公里)】×0.5%，算下來(lái)需要支付3萬(wàn)余元給4S店，才能辦理退換車(chē)。”

對(duì)于補(bǔ)償費(fèi)用，王先生并不認(rèn)可，他覺(jué)得空調(diào)在去年秋、冬季以及今年春季是不使用的，空調(diào)制冷功能是何時(shí)壞的無(wú)法準(zhǔn)確掌握。其次王先生覺(jué)得空調(diào)制冷多次維修都修不好，不是因?yàn)樗褂迷斐傻?，屬于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，他不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)這筆補(bǔ)償費(fèi)。王先生告訴記者，如果無(wú)法就補(bǔ)償費(fèi)用達(dá)成協(xié)商，他將通過(guò)法律訴訟維護(hù)自己的權(quán)利。(華商報(bào)記者 謝濤 陳團(tuán)結(jié))

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