多個金吉鳥門店“暫停營業(yè)” 退卡要扣30%的費用

相關新聞：紫金陳也發(fā)微博維權！金吉鳥多家門店關停 究竟發(fā)生了什么？

金吉鳥健身“星光大道”門店。受訪者供圖

近日，有不少消費者在網(wǎng)上發(fā)布“預告”稱，位于南部商務區(qū)的金吉鳥健身“星光大道”門店即將關門。有消費者說，自己想退卡，卻被告知要收取30%的費用，而且退款走流程的時間長達三四個月。記者對此展開調查。

消費者 私教少了，團課停了……

前天，記者進了一個維權的微信群，里面有60多個人，而且人數(shù)還不停地在增加。據(jù)了解，他們大多是在金吉鳥健身“星光大道”門店辦了健身卡的消費者。

有消費者告訴記者，最近他們去金吉鳥的這家門店時，發(fā)現(xiàn)里面不少設備都停用了，游泳池也關了。

不少消費者向記者吐槽：“私教人員也減少了，團課都停掉了?！?/p>

“據(jù)工作人員說，老板欠了不少工資，很多人都離職了，這家門店可能很快就要關了。”一名王姓消費者說。

有消費者提供了該門店的座機號碼，但記者撥打之后顯示已經(jīng)停機。而相關負責人也暫時聯(lián)系不上。記者通過微信聯(lián)系，對方也沒有回音。

“我們都是微信溝通，沒有手機號碼，但現(xiàn)在他們微信很少回?！庇邢M者說。

寧波本地知名網(wǎng)絡作家“紫金陳”也在微博上吐槽自己的遭遇：他腰部由于之前受傷，仍在恢復期，于是花4萬元在這家門店辦了會員卡、買了私教課?！爱敃r辦卡也是一時心血來潮，后來也沒怎么去健身?！?/p>

調查多個金吉鳥門店“暫停營業(yè)”，退卡要扣30%的費用

據(jù)了解，寧波目前有16家金吉鳥健身門店，包括之前并購的美日健身。目前，至少有鄞州聯(lián)盛廣場門店、江北康莊門店等閉店，店家給的答復是“暫停營業(yè)”。至于何時重開，一直沒有明確的說法。

“他們店長說，年后會開門，但是這個說法，我們都表示懷疑?！庇邢M者說。

在“美日金吉鳥健身會員維權群”的微信群里，有200多個成員，他們都是金吉鳥健身各個門店的消費者。

“太坑了，我年前剛辦的卡，還沒開卡，這家店就關門了。”

“我感覺苗頭不對，去年10月就提出要退卡，但門店工作人員表示要向總部匯報，走流程，走到現(xiàn)在一直沒有下文。”

“我辦了5年的會員卡，用了不到半年，現(xiàn)在店關了。”

“我給孩子辦了游泳卡，才用了幾個月，現(xiàn)在店開著，游泳池卻不開了?！?/p>

……

在微信群里，消費者紛紛吐槽自己的遭遇。據(jù)了解，這些消費者，充值最少的，也充了4000多元；充值多的，僅私教課就花了5萬多元?！爱敃r他們推銷的時候很熱情，優(yōu)惠力度很大，我就充了，沒想到現(xiàn)在一地雞毛?！庇邢M者很后悔。

有消費者想要退卡，卻被告知需要扣除30%的費用，而且還款到賬期起碼要2個月以上(有的消費者說是三四個月)。

“所有的金吉鳥門店都是這個標準，退卡扣30%費用?！庇邢M者說，“而且退款期限太長，我們很多人都覺得，這是老板‘跑路’的前兆。”

迷霧“星光大道”門店注銷后重新注冊，為哪般？

據(jù)了解，目前已有很多消費者通過各種渠道向有關部門反映和投訴，商務部門和市場監(jiān)管部門也已經(jīng)介入調查。

據(jù)寧波市商務局一位相關負責人表示，他們最近確實接到了很多消費者的投訴，金吉鳥健身在沒有事先通知的情況下，單方面關停部分門店，引發(fā)了眾多消費者的恐慌情緒。

“1月7日，我們已經(jīng)約談了品牌方負責人，要求他做好相應的解釋和引導工作。該負責人表示，最近因為疫情關系，不少線下實體商戶確實存在經(jīng)營困難，但這并不是推脫責任的借口和理由。企業(yè)是經(jīng)營活動的第一責任人，如果是暫停營業(yè)，要及時發(fā)布公告告知消費者，及時引導到就近的門店進行分流，及時做好善后事宜?！?/p>

市商務局相關負責人告訴記者，目前金吉鳥有7家門店暫停營業(yè)，他們將會同市場監(jiān)管等相關職能部門進行進一步的檢查，盡力維護消費者的正當權益。

在聚億廣場三樓，金吉鳥門店正常營業(yè)，一名前臺工作人員告訴記者，他也聽到了一些金吉鳥門店關門的傳聞，但實際上每個門店的老板不一樣，情況也不同。“我們這家店是2018年開的，一切正常，除了春節(jié)暫停營業(yè)幾天之外，其他時間都是開業(yè)的?！?/p>

另外，記者查詢發(fā)現(xiàn)，位于南部商務區(qū)的金吉鳥健身“星光大道”門店，之前注冊名為“榮躍體育科技發(fā)展(寧波)有限公司”，但是已經(jīng)注銷。而同樣是這個門店，還是同樣的法人代表，在2021年10月29日又注冊了“寧波市鄞州區(qū)榮星健身服務有限公司”。這是為何？寧波晚報記者 毛雷君